重要なお知らせ
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2013年5月21日
ブリヂストンキャディバッグ
ショルダーベルトジョイント部分の不具合によるお詫びと回収のお知らせ
平素は、ブリヂストンゴルフ用品をご愛用、ご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。
この度、弊社が2013年1月より販売いたしておりますパラディーゾキャディバッグ(下記対象商品)及び、2013年4月から販売いたしておりますエル ゴルフ キャディバッグ付きスターターセットのキャディバッグ(下記対象商品)の両キャディバッグに使用しておりますショルダーベルトジョイント部分に、一部接合のゆるく、引っ張り力が加わるとすぐに当該接合部が外れる商品が混入していることが判明いたしました。
ご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、対象商品のご使用に支障のないよう回収の上、点検・修理（ショルダーベルトの交換）を実施させていただきたいと存じます。
対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、下記【問い合わせ窓口】まで、ご連絡をいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
今後は、再発防止に向け、より一層の品質管理の向上に努める所存でございます。
何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年5月21日
ブリヂストンスポーツ株式会社
1. 対象商品及び対象商品確認方法
■対象商品詳細
| 品名 | エル ゴルフ キャディバッグ付きスターターセット | パラディーゾ レディス キャディバッグ |
|---|---|---|
| 商品品番 | ELDB7C | CBA031 |
| 価格 | オープン | オープン |
| カラー | ネイビー（NA）、ピンク（PK） | 黒（BK）、白（WH） |
| 画像 |  |
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■対象商品の確認方法
表示ネームが本体背袋の向かって左側の内側に縫い付けてあります（写真参照）。この部分をご確認ください。
エル ゴルフ キャディバッグ付きスターターセット（ELDB7C）確認方法
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パラディーゾ レディスキャディバッグ（CBA031）確認方法
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2. 不具合内容
ショルダーベルトジョイントパーツとキャディバッグジョイントパーツとの接合のゆるいものがあり、引っ張る力が加わるとすぐに当該ジョイント部の接合が外れる可能性がございます。 ※写真はELDB7C ピンク（PK）ですが、他の商品も同じ場所が対象です。 |
3. ご対応内容
対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、下記【お問い合わせ窓口】まで、ご連絡いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
商品回収の上、点検を実施いたします。
不具合があった場合は、正しいショルダーベルトに付け替えを実施し、返送させていただきます。
4. お問い合わせ窓口
【お問い合わせ窓口】
ブリヂストンスポーツ お客様コールセンター
①電話によるお問い合わせ
フリーダイヤル 0120 - 882501
受付時間 平日 10：00～17：30 （土日・祝日および当社指定休日は除く）
②メールでのお問い合わせ
URL：https://secure.bs-sports.co.jp/bs-sports-ssl/SSL/customer/cus_inp.jsp
（1）お問い合わせ時に対象商品の確認と送付先、対応方法のご案内をさせていただきます。大変お手数をお掛けいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に商品とメモをご用意いただきますよう、お願い申し上げます。
※尚、お客様からご提供いただいた個人情報は、本件対応以外の目的で使用することはございません。
（2）大変恐縮ですが、対象商品の返送までに当該対象商品の弊社到着後、1～2週間ほどお時間を頂戴いたしますこと、ご了承お願い申し上げます。